lavabos de madera

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Condiciones

CONDICIONES DE VENTA
   Los precios no incluyen IVA.
   El modelo de la pieza y el identificador de cliente son las referencias para cualquier gestión.
   Toda consulta realizada desde "comprar" tendrá confirmación por e-mail, con el coste total, y formas de pago en un plazo de 24h.
   En las compras se incluye: Seguro adicional, embalajes y reposición garantizada en caso de rotura en el transporte.
   Los envíos se mandan por empresa de transportes.
   El tiempo de fabricación y de entrega es de unos 20 días aproximadamente.
   Se realizan envíos fuera de España, presupuestando los costos de transporte.
   El nº de c/c para las compras por ingreso o transferencia  se notifica al contestar el cuestionario junto al precio total incluido transporte.
   Si no se recibe el importe o justificante de pago después de 7 días. El pedido pasara a anularse.
   Cuando rellena el cuestionario "comprar" se le adjudica un identificador y en las siguientes ocasiones no tendrá que mandar sus datos y se le dará trato preferencial de cliente.
   El tamaño y características son los expuestos en la descripción.
   Todos los artículos podrán ser rechazados por motivos de deterioro en el transporte o defecto de material  en el plazo de 4 días desde la recepción.
   La devolución del dinero de lo rechazado se realiza en la misma forma que se hizo el pago.
   En caso que desee más información, no dude en enviar un mail a info@lavabosdemadera.com

DUDAS O RECLAMACIONES
   Ante cualquier duda o reclamación que sugiera, rogamos se ponga en contacto por mail a info@lavabosdemadera.com ya que es mucho más ágil de esta manera, y queda más controlado que el teléfono. No obstante, puede también ponerse en contacto con cualquiera de los teléfonos que figuran en la página principal en portada.

CALIDAD DE SERVICIO

   En esta empresa, nos comprometemos a dar el mejor servicio posible. Ante cualquier duda sobre su envío,  contacte al mail anteriormente citado. En caso de retraso en la recepción, muchas veces se debe a ausencias en el domicilio, o incluso a direcciones tomadas de manera errónea por las empresas de reparto,  lo mejor es enviarnos un mail consultándonos sobre el envío, para que podamos acceder a los datos del mismo y actuar lo más rápidamente posible para resolver el problema.
   Nuestras metas en esta página aparte de dar el mejor y más rápido servicio de entrega,  también es el de poder ofrecer los mejores precios de Europa, que iremos ampliando en breve.  Pero ante todo,  nuestro gran objetivo es la TOTAL SATISFACCION DEL CLIENTE,  que cuando reciba el producto en su domicilio, no le asalte la más mínima duda sobre la calidad del producto adquirido, y sobre todo, de la empresa que lo sirve, que somos nosotros. Que quede bien claro, que aquí no se engaña a nadie.

VENTA A DISTRIBUCIÓN

   Los precios de esta web inicialmente son de distribución, no obstante, hay descuentos según cantidades. Si desea recibir alguna tarifa,  mándenos un mail a info@lavabosdemadera.com, donde estaremos gustosos de atenderle.

SERVICIO POST-VENTA Y GARANTÍA

   Si tienes alguna pregunta sobre cualquier producto adquirido en lavabosdemadera.com, puedes ponerte en contacto con nosotros para más explicaciones.
   Todos nuestros productos se envían asegurados, verificados y en perfecto estado. En caso de recibir algún producto dañado durante el transporte debe indicarse está situación inmediatamente escribiendo a info@lavabosdemadera.com en un plazo máximo de 48 horas desde el momento de la recepción del mismo. Pasado dicho plazo, lavabosdemadera.com y su aseguradora no se harán responsables quedando el producto fuera de garantía, sustitución o cambio posible.
   Aceptamos devoluciones de nuestros productos siempre que estos estén en perfecto estado, no estén manipulados y tengan su embalaje original. Si el producto no cumple alguna de estas condiciones no se aceptará la devolución y será enviado de nuevo al cliente a portes debidos. El plazo máximo para poder efectuar una devolución de un producto es de 15 días desde la recepción del mismo. Toda devolución debe efectuarse a portes pagados por el cliente, en ningún caso se aceptarán devoluciones a portes debidos.
   Los productos usados por el cliente y dentro del periodo de garantía se aplicarán las siguientes condiciones:
       - Debe adjuntarse copia de la factura o ticket de los gastos de envió al servicio técnico de lavabosdemadera.com. Si el producto se encuentra defectuoso lavabosdemadera.com abonará al cliente estos gastos de envió.
       - Todo material debe ir acompañado de su embalaje original, indicando número de pedido a que hace referencia el material, formulario de R.M.A. firmado y una descripción detallada de la avería.
       - Los productos que muestren algún síntoma de mala o incorrecta manipulación, no serán cubiertos por la garantía.
       - El material que se detecte defectuoso será reparado o en su defecto sustituido por uno nuevo y enviado sin coste alguno para el cliente. En NINGÚN CASO SERÁ ABONADO. Si ninguna de las dos opciones anteriores es posible, se procederá a la devolución del importe del producto defectuoso.
       - El material que supere las pruebas de nuestro servicio técnico y sus resultados contradigan a la descripción de su avería será enviado de nuevo al cliente a portes debidos y en NINGÚN CASO SERÁ ABONADO.


LOPD
   Estimado cliente,
        Le informamos, de conformidad con el artículo 13 del código en materia de protección de datos personales (legislativo decreto 196/03), que los datos proporcionados con su correo electrónico serán utilizados única y exclusivamente por  lavabosdemadera.com y no serán traspasados a terceros. Por supuesto esto no incluye a la agencia de transportes. La cual deberá de hacerse responsable de los datos necesarios para la entrega.
        El tratamiento puede ser realizado utilizando papel o formatos electrónicos o telemáticos; en cualquier caso el tratamiento sería apropiado para el modo garantía de seguridad y confidencialidad.
        El controlador de datos personales es lavabosdemadera.com con sede legal: C/Colombia nº 16 28891 Velilla de San Antonio, Madrid.
        Dentro de la empresa, se procesarán sus datos personales por parte de empleados para la atención al cliente, comerciales, de marketing, facturación y contabilidad.
        Estos empleados, que operan bajo la autoridad directa del respectivo "controlador", han sido designados en el cargo y recibido, en este sentido, instrucciones de funcionamiento adecuados.
        En relación con el tratamiento de datos personales, directamente podrá, en todo momento, ejercitar los derechos contemplados en el artículo. 7 del código, que para comodidad delos interesados, podrán escribir un correo electrónico a info@lavabosdemadera.com, en el que podrán solicitar rectificación, modificación y cancelación de datos.
        Recuerde que el único fin de conservar sus datos, no es otro, que el de poder ofrecerle una atención personalizada y eficiente, además de poder tener localizado su pedido e historia del mismo.

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